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Showroom di arredo-bagno #3: come raggiungere gli obiettivi di marketing

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Lo scorso mese abbiamo parlato di marketing diretto e indiretto riferito agli showroom di arredo-bagno.
In generale, abbiamo visto che il marketing che funziona è quello che fa sì che le persone scelgano noi, perché nella loro mente siamo al primo posto nella categoria di prodotto/servizio che stanno cercando.
Scendendo più nel pratico, come possiamo agire perché ciò avvenga?
Ogni campagna di marketing ha uno scopo e prevede una strategia, una comunicazione, e uno o più canali.

Tra gli obiettivi principali troviamo:

1. Aumentare l’ordine medio;
2. Incrementare la frequenza di acquisto;
3. Diventare la scelta primaria a discapito della concorrenza;
4. Riattivare i clienti persi o dormienti;
5. Moltiplicare i clienti che entrano in sala mostra;
6. Vendere direttamente.

Relativamente ai primi due punti, ecco due esempi di strategie di marketing.
Per incrementare l’ordine medio di acquisto possiamo creare una comunicazione che faccia sorgere la curiosità nel cliente, ad esempio dei cartelli da posizionare vicino alla postazione del venditore con messaggi tipo: “E agli accessori quando ci pensi? Fallo adesso per ricevere in omaggio il…”, “Sai che se il collante lo prendi tu risparmi fino al…%?”. Cartellonistica come questa semplifica il lavoro del tuo venditore e attiva il cross-selling automatico.

Per incrementare la frequenza di acquisto in uno showroom di arredo-bagno si utilizza un marketing cartaceo a risposta diretta. Ovvero, si selezionano i contatti che si vogliono raggiungere e si invia loro un pacchetto con delle cosiddette “sales letter”, testi redatti con un accurato copywriting, che partono dal problema di un cliente e lo sviscerano in ogni declinazione. L’importante è che ogni comunicazione contenga una chiara chiamata all’azione, che si può concretizzare in un omaggio, uno sconto, o nell’acquisizione della consapevolezza che la soluzione giusta per le sue necessità specifiche siamo proprio noi!

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